가설 : 현재 향수 시장의 90%는 니치향수가 차지 할 만큼 소비자의 개인화 성향이 점차 강해지고 있다. 또한 정기구독시장이 2025년 100조원으로 성장할 것이라는 전망이다. 그렇다면 향이라는 것은 개인마다 호불호가 많이 나뉘는 분야인데 1명을 위한 향수를 정기배송 하면 수요가 있지 않을까?
1.시장조사
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mz 향수시장 영향력
국내 향수 시장 주요 연령대는 MZ세대였다. 특히 고가의 향수 브랜드가 성장한 배경에는 국내 향수 시장 주요 연령대의 소비 행태와 연관이 높은 것으로 확인됐다. 칸타는 "코로나 시기에 주요 명품 고객으로 떠오른 MZ세대(15세~39세)가 향수 시장에서 차지하는 구매액 비중이 전체 화장품(기초+색조) 시장에서 차지하는 비중 대비 약 1.5배를 기록할 만큼 높다"며 "이들이 향수 시장 내에서 플렉스 소비를 즐겼기 때문에 향수 시장이 큰 폭으로 성장했다"고 분석
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mz세대의 소비 키워드
1.
가심비
a.
가격이 비싸더라도 자신이 느끼는 만족감이 크다면 기꺼이 소비한다.
b.
타인과 차별화 하고 싶은 심리는 상품의 희소성에 기꺼이 소비한다.
c.
한정, 프리미엄, 고급문화를 자신의 가치판단에 따라 과감히 소비한다.
2.
미닝아웃
a.
esg 기업, 친환경적인 제품 = 윤리적 소비 성향
ex) 대한상공회의소가 MZ세대 380명을 대상으로 실시한 'MZ세대가 바라보는 ESG경영과 기업의 역할' 조사 발표에 따르면 응답자의 64.5%가 ESG를 실천하는 착한 기업의 제품이 더 비싸더라도 구매할 의사가 있다”
b.
취향과 가치관을 존중해 상품을 소비하면서 개인의 신념 표출 경향
ex) 젠더리스 - 성별의 구분이 없이 실용성에 집중한 소비
명품자랑 - instagram에 선물받은 명품, 향수 자랑 = 프리미엄 브랜드 상표 = 감성
3.
자기중심적 소비
내가 가지고 싶은, 나에게 어울리는, 내가 좋아하는 상품이나 서비스를 구매한다.
a.
본인의 취향에 맞는 감각적요소로 커스텀하거나 자신만의 맞춤형 제품 선호
ex) 삼성 비스포크, 다이어리 꾸미기 등
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니치향수 주 고객 = MZ
1.
신세계인터내셔날은 수입 뷰티 브랜드 부문에서 니치 향수가 80% 이상 매출
2.
현대백화점은 지난해 향수 매출이 50.9% 증가했고, 그중 니치향수의 매출이 89.1% 늘었다고 밝혔다
3.
향수 매출 성장세를 이끄는 주요 고객은 MZ세대, 그중에서도 2030 여성이다. 롯데백화점의 경우 향수 매출의 60%가 2030에게서 나오는데, 그중 70%가 여성 고객향 매출이다.
4.
니치 향수 딥티크와 바이레도의 구매고객 가운데 20~30대 비중은 각 70% 이상을 차지한다.
5.
신세계인터내셔날에 따르면 올해(9월 말 기준) 해당 기업의 니치 향수 브랜드 평균 매출은 지난해 같은 기간보다 22.4% 증가했다.
•
뷰티시장 인디 브랜드 성장
1.
인디 향수에 집중하는 드러그스토어 ‘올리브영’의 경우 올해 1월부터 2월24일까지 인디 향수 매출이 전년 동기 대비 111% 늘었다
•
mz 세대 니치향수시장 성장 원인
1.
mz세대의 가심비 소비 성향으로 자신의 취향에 부합하고 가치있다고 여기는 스몰 럭셔리를 구매하는 것에 만족감을 느낀다.
2.
코로나 펜데믹으로 마스크를 계속 쓰고다니기에 시각적으로 꾸미는것보다 후각적요소로 개성을 드러내기 시작 하였다.
3.
자기중심적 소비 경향이 강해 개성을 표출할 수 있는 희귀성, 맞춤형 제품에 대한 수요가 급등하였다.
4.
mz세대의 소비력 성장
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mz세대 온라인 정기구독 현황
1.
정기구독경제 서비스를 이용해본 경험은 20대가 가장 많았다.
2.
뷰티 카테고리에서 20대와 50대 이상의 비중이 크다.
3.
뷰티 카테고리 정기배송 서비스는 성숙되지 않은 시장이며 현재 성장가능성이 높다고 판단된다.
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정기 배송 서비스 이점
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편의성
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최적화 라스트 마일
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d2c 모델 - 유통과정의 비용 절감
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나만의 맞춤 서비스, 상품 제공가능
◦
새로운 분야의 경험에 가치를 부여하는 mz성향
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정기 구독 서비스 유의점
◦
고객이 지불한 금액 만큼의 가치를 제공할 것(가성비를 느끼게 해 필요로 이어지게 해야함)
◦
고객의 니즈를 정기적으로 해결 할 수 있는 아이템 필요
◦
고객을 락인시킬 수 있는 요소 제공 필요(장기 구독으로 이어지게 할 요소 )
◦
데이터 수집 + 분석 → 지속적 고객 니즈 반영 필요
◦
정기 배송뿐 아닌 플랫폼내 컨텐츠 필요 → 수단이 아닌 목적으로써의 어플 사용자 유입 필요
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향수 + 정기배송 필요 인프라
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배송 및 재고관리 시설 + 사무실 - 임대
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안전성 검증 향료, 베이스 유통업체 - 업계 인지도 및 신뢰성고려 (추후 자체 향료제작)
•
데이터베이스 수집 및 관리, 활용 - 2인
•
프론트 개발 + 백엔드 크라우드 서비스 이용
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고객 유입 수단 및 경로 - 대표
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조향 인력 - 2인(젊고 트렌디한 감각)
시장 조사 결과 : 가설고객과 시장의 니즈는 일치한다.
2.고객 현황
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직접 설문 6 명
◦
연령, 성별 - 공방에서 향수를 제작한 20대 여성 6명
◦
향수 사용 이유 - 자기표현, 개성표출
◦
향수 사용 빈도 - 평균 월 15-20회 사용
◦
향수 제작 이유 - 자신의 취향이 담긴 하나뿐인 향수를 가지고 싶다.
◦
시판향수의 불편한 점
i.
대중적으로 유명한 향수들 위주로 소비되다보니 흔하다.
ii.
니치향수는 20만원 이상으로 형성되어 있어 여러 종류 구비하기에는 부담된다.
iii.
30ml 이상 제품이 많아 다양한 향수를 사용하기에 용량이 많다.
iv.
후각이라는 감각요소에는 호불호가 많이 갈린다. 자신의 취향에 부합하는 제품을 찾기 어렵다.
v.
울산 같은 지방도시의 경우 대형 매장이 없는 경우가 있어 다양한 향수를 접하기 어렵다.
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간접 설문 38명
◦
연령, 성별 - 20대 대학생 여성(33)
◦
향수 사용이유 : 계절, 날씨, 기분, 옷, 취향, 체질
◦
향수 사용빈도 : 평균 월 21회
◦
향수 구매 경로 : 온라인 51.9% 오프라인 48.1%
◦
온라인 구매 이유 : 선호하는 향수 지속사용, 가격 차이, 향조로 유추가능
◦
오프라인 구매 이유 : 자기만족감, 직접시향
◦
향수 보유 개수 : 평균 4개
◦
보유 향수 향 유사도 : 다름(55%) - 선호향 다양, 활용성 다양
◦
선호 향수 유무 : 유(100%) - 본인의 이미지, 안정감, 체질
◦
향수 제작 잠재수요 : 유(73.7%) - 향조 경험, 개성, 단종된 향수 만들기, 저렴한 가격 / 무(26.3%) - 어려워서, 신뢰성 문제
◦
매월 10ml 향수 제작 키트 잠재수요 :
1.
유(52.6%) - 향료에 대한 경험, 원하는 향수 지속적 제공 편의성, 향료의 활용성
2.
무(47.4%) - 매월 구매이유 x, 시판향수 만족
◦
키트 선호 형태 - 향료선택 → 완제품 배송
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설문 결과
◦
20대의 대학생 여성은 향수 사용 및 구매시 날씨와 계절을 고려하며 그 날의 코디와 맞는 향수를 선호한다. 향수는 월 평균 21회 사용하며 일주일에 5회이상 사용하는 경우가 많았으며 평균 4개 이상의 향수를 보유하고 있다. 보유 향수의 향은 각각 다른 편이며 자신만의 향수를 가지고 싶다는 니즈가 73.7%로 가장 많았다. 개성을 표현하고 싶은 니즈와 함께 저렴한 가격에 좋은 향수를 구매하고 싶어하며 10ml 분량의 향수 매월 제작하고 싶어하는 니즈가 과반수 이상이었다. 제품의 형태는 완제품을 가장 선호하며 완제품에 자신이 원하는 향조를 추가하고 싶어 하는 니즈가 두번째로 많았다.
◦
4계절의 날씨(비/해)에 맞는 향수 총 8가지의 프리미엄 향수를 제작하고, 원하는 향수 베이스와 향조 1-3가지를 직접 추가할 수 있도록하여 매월 정기배송한다면 기존 니치향수보다 더욱 개인화된 향수를 만들 수 있고 20대 여성의 니즈에 부합한다.
3.고객 분석
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타겟 : 향수를 4개 이상 보유하고 있으며 주 5회 이상 외출시 향수사용. 날씨, 계절, 기분, 옷 등의 요인을 고려해 온라인으로 구매하며. 선호하는 향수가 있고 저렴한 가격에 개성과 안정감을 주는 10ml 향수를 매월 구매하고 싶은 23세 대학생 여성
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PAIN POINT : 날씨와 계절에 따라 나의 개성을 표현할 수 있는 다양한 향수를 사용하고 싶지만 20만원 이상의 니치향수를 구매하기 부담스럽고, 구매하더라도 향수의 용량이 많아 다른 향수를 구매하기 어렵다.
•
목표시장 : 560억(전체 향수시장의 약 7%)
20대 전체 향수 시장의 약 50% = 약 4000억
→니치향수 선호 20대 약 80% = 3200억
→ 온라인 구매비중 약 50% = 약1600억
→ 20대 구독서비스 이용 비중 약 70% =약 1120억
→ 서비스 이용 수요조사 약 50% = 560억
4.아이디어 : inequal - 퍼스널 퍼퓸 정기배송 서비스
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매월 고객이 원하는 계절과 날씨 1가지(ex. 겨울-비) 선택하고 추가 향료 옵션을 선택하면 전문 조향사가 만든 향수(10ml)와 향료 키트를 정기배송하는 서비스
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모바일 웹페이지로 시작하여 어플리케이션 플랫폼서비스로 확장예정
로고
•
inequal은 “같지 않다”를 의미하며 소비자들의 개인화 성향이 세분화됨에 따라 타인과 차별화된 향수를 만드는 브랜드가 되고 싶은 의미를 담았다.
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로고는 “같지 않다”라는 의미를 수학 수식 “부등호”로 나타내었다.
5. 솔루션
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경쟁사 분석
inequal | 파펨(한국 | scentbox(미국) | 세인트가든 | 에데니끄 | 드럭스토어 입점 | 니치향수 | |
형태 | 반제품 | 완제품 + 제작키트 | 완제품 소분 | 제작키트 | 제작키트 | 완제품 | 완제품 |
용량 | 10ml | 2.5ml x 3 or 6 | 8ml | 10ml x 3 or 30ml | 50ml x 3 +바디미스트 | 30ml, 50ml | 30ml, 50ml, 100ml |
비즈니스 모델 | 정기구독(1개월, 3개월) | 1회판매 | 정기구독 | 1회 판매 | 1회 판매 | 1회 판매 | 1회 판매 |
구성품 | 향수 + 향료 | 자체제작 향수 3 or 6 종 + 가이드라인 | 향수단일 | 향료10종 + 가이드라인 + 부자재 | (향료 14종 + 강의+ 전자저울 + 부자재) | 향수 단일 | 향수단일 |
판매채널 | 자사몰 | 자사몰 + f&b플랫폼(w컨셉 등) | 자사몰(온라인) | 네이버스토어(온라인) | 자사몰 + 와디즈(온라인) | 드럭스토어 + 자사몰 + 백화점 뷰티관(오프라인+온라인) | 백화점 + 향수편집샵+이커머스(온라인, 오프라인) |
가격 | 매월 9900원 | 2.5ml 당 4000원 | 9.99$ ~ | 49000원 ~ | 450000원 | 50ml기준 3만원 중반 ~ | 50ml 기준 20만원 중반 ~) |
운영여부 | 운영예정 | 운영중 | 운영중 | 운영중 | 운영중 | 운영중 | 운영중 |
타겟 | 20대 대학생, 직장인 여성 | 향수를 좋아하고 여행을 자주가는 20대 여성 | diy를 즐기며 향수를 좋아하는 20, 30대 여성 | 조향사 + 프리미엄원료 니치향수 제작을 원하는 고객 | 10대 후반 - 20대 중반 여성, 남성 | 30대 이상 직장인 + 해당 브랜드 가치관 |
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포지셔닝
→ 반제작 키트 정기 구독형 모델
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전략 레이아웃
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유저 플로우
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원재료 유통 및 라스트마일 운영프로세스
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모바일 웹 / 어플리케이션 개발
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모바일 웹 아웃소싱 + 주기적 서버비 지급
◦
모바일 앱은 사용자 수 1만명 초과시 개발
◦
데이터 베이스 수집(정기구독형 모델 고객 맞춤 서비스 용도, 추후 데이터 활용 제휴 용도)
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재고 처리
◦
남은 향료 재료는 캔들, 비누, 인센스 스틱, 디퓨저 등 신제품 개발 샘플 및 6개월 리텐션 용도 사용
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주기 알림
◦
카카오톡 채널 개설 및 봇 활용
◦
어플리케이션 자체 알림기능 설정
6. 구체화 방안
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조향사 2인 구인
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사무실겸 연구실겸 재고창고
•
계절과 날씨에 따른 베이스 향수 제작(직접 고객 소통 필요) + 향료 선정(향료 수입업체 미팅)
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향료 키워드 및 향조에 대해 쉬운 문장과 사진으로 자세한 설명
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자사몰 개설(아웃소싱 + 서버, 데이터 관리비용 지불)
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초기 크라우드 펀딩으로 인지도 확보 후 모바일 웹 페이지 형식 자사몰 개발
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배송업체 및 물류 아웃소싱업체 컨텍
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마케팅 경로 설정(초기 크라우드 펀딩 → 패션, 뷰티 유투버 협찬 → 바이럴 마케팅 진행)
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고객 리텐션 효과를 위해 6개월 마다 니치향수 브랜드 캔들 및 디퓨저 증정 - 브랜드 선정 or 향수 편집샵 미팅
•
매월 향수 선택 알림 시스템 : 카카오톡 채널 개설
7. 비즈니스 모델
1.
월 구독료 9900원
2.
광고 배너 수익(클릭당 10원)
3.
b2b 수익구조 개척(패션 및 숙박업소 어메니티)
4.
제품 다각화 + 구독 모델 다양화
8. 서비스 전략
•
초기 6개월
◦
크라우드 펀딩을 통해 제품 홍보
◦
매월 구독료 9900원
◦
광고 배너 삽입(cpc 가능한 ui 구성)
◦
인지도 상승에 집중(인스타그램, 향수 커뮤니티, 대학가 앞 오프라인 홍보)
◦
서울 성수동에서 스몰브랜딩된 카페, 편집샵, 미용실 등의 향 제조 협찬
◦
유투버, 인플루언서들의 퍼스널 향수 협찬
◦
초기 3개월 배송비 무료
•
중기 6개월 ~ 2년
◦
제품 구성 다양화 - 완전제조, 반제조, 완제품
◦
제품 용량 다양화 - 30ml, 50ml, 100ml
◦
구독 모델 다양화 - 1개월, 3개월, 6개월
◦
타겟 확장 - 기업체 임직원, 20대 남성 및 커플
◦
브랜드 커뮤니티 형성
◦
데이터활용 지역별 시그니처 향수 제작
◦
각지 향수공방 조향사 추가 영입 / 인수
◦
향료 제작 시작
◦
계절 - 날씨 뿐 아닌 시간과 장소와 같이 세부적인 컨셉 확장
•
장기 2년 이상
◦
지역별 오프라인 공방
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향료 대량제작 → 향료 수입 중단
◦
제품 다각화 - 캔들, 디퓨저, 규조토 방향제, 페이퍼 인센스, 여행키트, 샤워용품 등 구독모델 변화
◦
기업으로 타겟 확장
◦
기업 대상 데이터 서비스 제공
9. bep = 구독자 20000명
•
자금, 고정비, 변동비 (* 표시 원가절감 가능성 높음)
◦
자금 : 3억
◦
초기 준비자금 : 7900만원
▪
보관 냉장고 설치 : 1500만원
▪
* 초기 향료 개발비 : 2000만원
▪
* 공병 및 기구들 : 700만원
▪
협찬 및 광고비용 : 3000만원
▪
웹/앱 아웃소싱 : 700만
◦
고정비 : 1000만
▪
조향사 2명 월급 : 300 x 2 = 600만
▪
공유 오피스 : 월 100만
▪
예비 : 200만원
▪
서버, 데이터 관리비 : 100만
◦
변동비
▪
* 제조 원가 : 약3800원
▪
* 단위당 포장비 : 400원
▪
* 단위당 배송비 : 2000원
◦
여유 자금 : 1억 5천
•
(배송비 포함)월 구독 9900 - 제품 단위당 6200 = 수수료 제외 약 3000원 이익(약 30%)
•
(배송비 제외)월 구독 9900 - 제품 단위당 4200 = 수수료 제외 약 5200원 이익(약 50%)
10. 기대효과
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장점
◦
소비자
▪
내 취향에 맞는 향수를 구매하기 위해 대형매장을 찾을 필요가 없다.
▪
자신이 원하는 향조를 선택해서 나만의 향수를 만들 수 있다.
▪
계절, 날씨에 따라 다양한 향수를 저렴한 가격에 구비할 수 있다.
▪
프리미엄 향수를 소용량씩 구비해 때와 장소에 맞게 사용할 수 있다.
▪
대용량 향수의 유통기한 전에 쓰기위해 하나의 향수를 지속적으로 사용하지 않아도 된다.
▪
향수에 친근하지 못했던 사람도 향조에 대한 지식을 알 수 있다.
▪
내가 원하는 시간에 맞춰 원하는 향수를 주문할 수 있다.
▪
자신의 취향에 맞는 향수의 레시피를 보관할 수 있고 언제든 재주문 할 수 있다.
▪
누군가에게 선물할 때 최적의 대안이 될 수 있다.
◦
향수시장
▪
“향”이라는 컨텐츠가 다른 감각컨텐츠에 비해 많이 발전하지 못했는데 진입장벽을 낮춤으로써 후각 컨텐츠에 대한 파이를 늘릴 수 있다.
▪
기존 니치향수가 판매량의 90%를 차지한 것에서 나아가 연령, 성별, 직업에 따른 향 데이터를 수집하고 활용해 보다 다양한 향관련 제품을 개발 할 수 있다.
▪
inequal은 국내 브랜드로 기존의 수입향수와 비교해 손색없는 퀄리티를 보여주기에 국내 향수브랜드 인지도 향상에 도움이 된다.
◦
공방
▪
기존의 향수공방들은 개인의 사업능력에 따라 수익이 불규칙 하였는데 inequal이 성장함에 따라 각지의 많은 공방들과 협업을 하게 되면서 보다 안정적인 수익과 수요를 창출 할 수 있다.
▪
inequal을 통해 사람들이 향조에 대한 관심을 많이 가질 수 있게 된다면 공방에서 직접 향수를 제작하고 싶은 니즈가 자연스럽게 생겨날 것이며 이에 따라 향수 업계종사자들의 입지가 성장한다.
◦
정기구독시장
▪
ott컨텐츠 멤버쉽이 과반수 이상을 차지하고 있는 정기구독시장에서 정기배송 또한 시간절감 및 편의성 뿐 아니라 좋은 퀄리티의 제품을 적기에 저렴하게 배송받을 수 있다는 강점을 소구할 수 있다.
▪
정기 배송시장이 음식, 생필품이 아닌 새로운 상품적 컨텐츠로 성장 할 수 있는 발판을 마련하며 개인의 다양한 니즈를 꿰뚫는 정기배송 상품들이 성장 할 것이다.
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단점
◦
소비자
▪
매월 향수를 지속적으로 구매해야 한다는 점이 부담스럽게 다가올 수 있다.
▪
잘 모르는 향료로 선택할 경우 서비스의 만족도가 떨어질 수 있다.
▪
브랜딩이 잘 되지 않을 경우 그냥 저렴한 향수를 쓰는 사람이라는 부정적 이미지를 형성할 수 있다.
▪
향료로 몸에 이상이 생길경우 브랜드 이미지를 훼손시킬 가능성이 높다.
◦
향수시장
▪
니치향수 브랜드와 가격경쟁을 할 경우 다양한 분쟁이 발생할 수 있다.
▪
개인 제조향수의 수요가 많아질 경우 향료 자체의 원재료값이 상승해 전체적인 향수제품 가격이 인상될 수 있다.
▪
사람들이 향조와 향료에 대한 관심이 많아짐에 따라 개인적인 취향이 강해지고 기존의 대량생산 저가형 향수들의 입지가 좁아질 우려가 있다.
◦
환경
▪
공병 및 보관 용기가 플라스틱제품일 경우 환경오염의 우려가 있고 esg에 대한 질타가 생길 수 있다.
▪
esg에 대한 고려를 할 경우 제품 단가 인상으로 최초 브랜딩했던 가치를 변경해야 할 우려가 있다.
▪
향수는 화학원료 베이스이기 때문에 향수 소비가 대폭증가한다면 환경오염에 대한 우려가 있다.
추가할것) 피그마 ui제작, IA